Tout savoir pour préparer votre voyage !

Choisissez votre voyage parmi toutes nos destinations. Vous pouvez télécharger le descriptif complet et détaillé de votre voyage ( format Pdf ) en créant votre compte sur le site internet. Vous y trouverez les dates de départs et les prix ainsi que de nombreuses informations pratiques indispensables à la préparation de celui-ci. N’hésitez pas à contacter le spécialiste de la destination pour avoir plus d'informations sur l'esprit et le déroulement du voyage qui vous intéresse ou toutes autres questions ou demandes particulières.

Vous n'avez pas encore de compte ? Il est plus que temps pour vous de créer votre compte.

Vous avez eu toutes les informations nécessaires sur votre voyage suite à vos échanges avec le spécialiste de la destination et vous souhaitez vous inscrire. Vous recevrez sur votre espace personnel un devis avec votre plan de vols valable entre 2 et 5 jours, le temps pour vous de valider ou non votre inscription. Votre inscription chez Terres Oubliées se fait soit par téléphone soit via votre espace personnel.

Après validation du devis, vous pouvez consulter le bon de commande mis à disposition sur votre espace personnel. N’oubliez pas de le valider pour confirmer définitivement votre participation. Un acompte de 40 % vous est demandé au moment de l’inscription. Le solde de votre voyage est à régler dans les 45 jours avant votre départ. A réception de celui-ci, une facture soldée vous sera envoyée et consultable depuis votre compte.

Une quinzaine de jours avant votre départ, vous serez avertis par un mail que vos documents de départ sont disponibles dans votre espace personnel :

• Une lettre d'accompagnement avec les informations nécessaires à votre arrivée à destination : contacts sur place, téléphone d'urgence, etc.
• Vos billets d'avion électroniques où vous trouverez votre référence de réservation, les horaires de vos vols, le terminal d'embarquement, poids bagage, etc.

Votre espace personnel vous permet aussi d'avoir des informations pratiques avant votre départ : météo et taux de change des devises en temps réel, décalage horaire, etc. Vous pouvez aussi si vous le souhaitez envoyer des cartes postales virtuelles à vos amis qu'ils recevront par mail durant votre voyage !

Nous attachons véritablement une importance à la qualité de nos voyages et à votre satisfaction. Vous recevrez ainsi par mail à votre retour un questionnaire de satisfaction que nous vous demandons de bien vouloir renseigner de façon à nous faire partager vos sensations et vos remarques quant au déroulement de votre voyage. Le spécialiste essayera toujours dans la mesure du possible de vous contacter par téléphone ou par mail personnalisé pour échanger avec vous sur votre ressenti.

Échangez avec vos compagnons de voyage ! A votre retour vous avez la possibilité à travers votre espace personnel d'échanger, partager vos photos et créer un album avec vos compagnons de voyage. Vous avez la possibilité ensuite si vous le souhaitez de les diffuser sur vos réseaux sociaux.