- Informations Pratiques -
Chers voyageuses et chers voyageurs,
Depuis mars dernier, nous devons tous patienter avant de voyager à nouveau. Si certains ont eu la chance de profiter de l’éclaircie de l’été puis des fêtes de fin d’année, la majorité d’entre nous attend impatiemment de pouvoir repartir sereinement vers de nouveaux horizons.
Toute l’équipe est mobilisée pour vous répondre dans les meilleurs délais, mais nous sommes tous en télétravail et pour nous contacter nous vous demandons de privilégier l’email. La situation étant très évolutive, n’hésitez pas à nous interroger pour connaître les conditions d’entrée dans tel ou tel pays : nous sommes parfaitement au fait des conditions exigées et des conditions sanitaires sur place, en lien avec nos équipes.
Depuis le 15 janvier, la France exige désormais un Test PCR négatif au retour de votre voyage, et un isolement de 7 jours au retour en France. Malgré cela, plusieurs destinations restent ouvertes avec des contraintes mineures, comme la présentation d’un test PCR négatif de moins de 72h. La Tanzanie ne demande même pas ce test. La Namibie, le Kenya, le Costa Rica, la Mauritanie, la Colombie ou l’Équateur demandent simplement la présentation du résultat du test.
Nous encourageons aujourd’hui tous les voyageurs à se projeter au-delà de l’hiver : les vaccins plus nombreux attendus à partir d’avril nous invitent à imaginer un été puis un automne plus sereins pour voyager. Mais il faut tenir compte des nombreux voyages reportés de l’été 2020 sur l’été 2021, entrainant une fréquentation déjà élevée sur certaines destinations en juillet et août prochains. N’attendez pas pour rêver de votre prochain voyage et pour vous inscrire sur les voyages de l’été et de l’automne 2021 !
Nous avons mis en place toutes les garanties d’un voyage réussi avec le remboursement intégral de votre acompte en cas de voyage impossible et une assurance spéciale Covid. Voir le détail de ces conditions ci-dessous.
Terres Oubliées prend des ENGAGEMENTS FORTS !
- Pour toute nouvelle inscription, le voyage sera annulé sans frais et l'acompte vous sera intégralement remboursé sur simple demande (ou conservé pour un futur voyage si vous le souhaitez), suivant les 3 cas cités ci-dessous :
- La destination était fermée au moment de votre inscription et l'est toujours à 30 jours de votre départ.
- La destination était ouverte au moment de votre inscription mais s'est fermée entre temps et l'est toujours 30 jours avant votre départ.
- L'entrée dans le pays de destination ne vous contraint pas à une mise en quatorzaine au moment de votre inscription mais le pays change ses règles d'entrée entretemps, en imposant une quatorzaine toujours en vigueur à 30 jours de votre départ.
- En plus de nos engagements, nous vous proposons désormais une assurance complète spéciale COVID-19. Elle répond notamment aux exigences de certains pays, qui imposent désormais au voyageur d'avoir souscrit à une assurance dédiée à la COVID-19, comme la Namibie ou le Costa Rica notamment. Cette assurance complète vous assure les garanties suivantes :
▶ Le remboursement de nos frais d'annulation, comme pour n'importe quelle autre maladie, dans les cas suivants :
- Vous contractez la Covid-19 avant le départ ou votre test PCR est positif (que vous soyez asymptomatique ou pas).
- Vous ne pouvez pas embarquer sur votre vol à l'aéroport de départ suite à une prise de température positive.
▶ La prise en charge du coût des nuits supplémentaires ainsi que des frais de rapatriement dans les cas suivants :
- Vous contractez la Covid-19 durant votre voyage et vous êtes contraint de respecter une mise en quatorzaine avant votre retour
- Vous contracter la Covid-19 durant votre voyage et vous nécessitez une prise en charge médicale
- Les frontières se ferment ou les restrictions du pays changent durant votre voyage et cela vous oblige à prolonger votre séjour
▶ La prise en charge du coût des nuits supplémentaires ainsi que des frais de rapatriement dans les cas suivants :
- Vous contractez la Covid-19 durant votre voyage et vous êtes contraint de respecter une mise en quatorzaine avant votre retour.
- Vous contractez la Covid-19 durant votre voyage et vous nécessitez une prise en charge médicale/et ou un rapatriement.
- Les frontières se ferment ou les restrictions du pays changent durant votre voyage et cela vous oblige à prolonger votre séjour.
N'hésitez pas à consulter nos conditions générales de ventes et à nous contacter en cas de besoin.
